Cztery fakty w skrócie

Nova Casino: na czym polega weryfikacja konta?

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja i przepisy o praniu pieniędzy; przegląd dokumentów trwa zwykle 34 godziny.

Zweryfikuj konto

Licencja CuraçaoGaming Control Board od 2017, audyt GLI i BMM Testlabs

Sześć pozycji

Co zyskujesz na weryfikacji

Przydatne, gdy czekasz na wypłatę albo dopiero planujesz pierwsze dokumenty.

Kto sprawdza

Nova Casino N.V.

Na jakiej licencji

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2017/4147/267

Ile to trwa

34 godziny

Kiedy obowiązkowa

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania i wątpliwości

[email protected]

Sprawdzany wiek

18+

Masz komplet dokumentów

Zbierz wszystko przed wysłaniem

Po tej liście wiesz, co wysłać, gdzie i na co uważać, żeby uniknąć powtórki.

Zajrzyj do panelu

Zaczynasz od panelu konta i zakładki weryfikacji, gdzie zobaczysz listę potrzebnych plików i status każdej pozycji.

Ostre zdjęcie dowodu

Wysyłasz zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu; liczą się wszystkie cztery rogi, ostre dane i brak odblasków na zdjęciu.

Twoja metoda płatności

Pokazujesz swoją metodę płatności w kontekście wpłat, więc zanim wyślesz kopię, upewnij się, że należy do Ciebie.

Przed i po przeglądzie

Czekasz spokojnie na wynik, bo przegląd zajmuje do 34 godzin, a w razie braków dostajesz e-mail z prośbą o uzupełnienie.

Wysyłasz pliki

Twoja teczka dokumentów

Po przeczytaniu wiesz, który plik potwierdza jaką informację i co dokładnie musi być na nim widoczne.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneZdjęcie, dane, ważność, wszystkie rogi

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Co musi być widoczneImię, nazwisko, adres, data wystawienia

Kopia karty płatniczej

Co potwierdzaWłaściciela metody płatności

Co musi być widocznePierwsze i ostatnie cyfry, imię, nazwisko

Kiedy i dlaczego

Co zyskujesz dzięki weryfikacji w odpowiednim momencie

Najczęstsza obawa: że dokumenty zostaną zażądane nagle, w najgorszym momencie.

Niezgodność danych z dowodem

Gdy dane z rejestracji nie zgadzają się z dowodem, licencja wymaga potwierdzenia tożsamości, więc kasyno prosi o dokument i koryguje profil.

Kontrola nietypowej kwoty

Przy nietypowej kwocie wpłaty lub wypłaty kasyno sprawdza źródło środków, bo licencja zobowiązuje je do pilnowania przepływu pieniędzy.

Weryfikacja przed pierwszym przelewem

Do pierwszej wypłaty licencja wymaga potwierdzenia tożsamości, dlatego kasyno prosi o dokumenty przed realizacją przelewu, a nie po niej.

Czy muszę potwierdzić wiek?

Gdy pojawia się wątpliwość co do wieku, kasyno prosi o dowód osobisty lub paszport, ponieważ dostęp do gry mają wyłącznie osoby pełnoletnie.

Dlaczego kasyno pyta o pochodzenie pieniędzy?

Kasyno działa na licencji Gaming Control Board Curaçao o numerze OGL/2017/4147/267, a ta licencja wymaga walki z praniem pieniędzy. Pytanie o pochodzenie środków jest więc rutynowym krokiem, a nie podejrzeniem wobec Ciebie.

W zależności od sytuacji wystarczy jeden z poniższych dokumentów:

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o zarobkach
PIT lub rozliczenie roczne
umowa sprzedaży nieruchomości
potwierdzenie otrzymanego spadku

Napraw dokument i wyślij go ponownie

Uchwyć cały dokument. Ucięta krawędź albo odblask zasłaniają dane, więc zespół weryfikacji nie może potwierdzić tożsamości. Połóż dokument na płaskiej powierzchni Zrób zdjęcie w świetle dziennym

Czy dokument jest ważny? Termin ważności minął przed złożeniem skanu, dlatego dokument nie potwierdza już Twojej tożsamości. Sprawdź datę ważności na dokumencie Wyślij skan nowego dokumentu

Edytowany lub przycięty plik. Retusz, przycięcie lub filtr zmieniają wygląd dokumentu, a weryfikacja przyjmuje wyłącznie pliki w oryginalnym stanie. Wyślij plik prosto z aparatu lub skanera Nie kadruj i nie poprawiaj zdjęcia

Czekasz na wypłatę

Co zyskujesz dzięki weryfikacji

Przydatne, gdy wypłata czeka na sprawdzenie dokumentów albo zastanawiasz się, co wyślesz.

Kiedy dokładnie muszę przejść weryfikację konta?+

Licencja OGL/2017/4147/267 wymaga sprawdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą. Kasyno może jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Warto więc mieć dowód pod ręką od początku.

Jak postąpić, gdy zdjęcie dokumentu nie zostanie przyjęte?+

Wystarczy wysłać czytelniejszą wersję na adres [email protected], najlepiej w dobrym świetle i bez odblasków. Zespół wskaże w wiadomości, którego elementu brakowało. Ponowna próba zwykle zamyka sprawę w jednym kroku.

Czy moje dokumenty są bezpieczne w Nova Casino?+

Tak, pliki trafiają na serwer szyfrowany 256-bitowym SSL i widzi je wyłącznie zespół obsługujący weryfikację. Dane służą do sprawdzenia tożsamości i wymogów AML, nie do celów marketingowych. Dostęp do nich masz też Ty, pisząc na [email protected].

Ile godzin czeka się na wynik sprawdzenia?+

Standardowy czas to 34 godziny od wysłania kompletnych materiałów. Jeśli dokument jest nieostry albo brakuje potwierdzenia adresu, czas liczy się od nowa. Status zobaczysz w panelu konta, a pytania kieruj na [email protected].

Dlaczego kasyno pyta o źródło moich środków?+

To rutynowy wymóg licencji OGL/2017/4147/267 w ramach przepisów AML, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Wystarczy krótko wskazać pochodzenie wpłat, na przykład wynagrodzenie lub oszczędności. Pytanie zadaje zespół weryfikacji i dotyczy tylko większych wpłat.